De acuerdo a la normativa vigente, las empresas eléctricas están autorizadas para cortar el suministro si han pasado 45 días desde el vencimiento de la primera boleta o factura sin pagar.

En el caso de clientes que tengan un convenio de pago, el corte de energía puede aplicarse desde el día siguiente al vencimiento de una cuota impaga. Estas cuotas no se reflejan en la boleta mensual y deben pagarse por separado, ya sea en sucursales o vía transferencia. El no pago oportuno implica corte inmediato del suministro, aunque la boleta esté al día.

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